Biro Psikologi & Pusat Pelatihan Solutiva Consulting Indonesia
SHARE :

Pelatihan Satpam: “Customer Service Training for Security”

26
10/2021
Kategori : Pelatihan

Author : Solutiva Consulting


Pelatihan Satpam: "Customer Service Training for Security"

Pelatihan Satpam adalah salah satu pelatihan yang bisa diberikan oleh Biro Psikologi PT Solutiva Consulting Indonesia kepada security supaya lebih sigap dalam menjalakan semua tugas yang diberikan perusahaan.

Untuk memberikan customer satisfaction, maka seluruh pihak harus dapat memberikan customer service yang baik. Demikian pula dengan security sebagai garda terdepan di sebuah perusahaan.

Tugas Pokok Satpam adalah “Menyelenggarakan keamanan dan ketertiban di area lingkungan/tempat kerja yang meliputi aspek pengamanan fisik (physical security), personil, informasi dan pengamanan teknis lainnya”.

Fungsi Satpam adalah melindungi dan mengayomi lingkungan/tempat kerjanya dari setiap gangguan keamanan, serta menegakkan peraturan dan tata tertib yang berlaku di lingkungan kerjanya.

Pelatihan Satpam: "Customer Service Training for Security"

Pelatihan Satpam: “Customer Service Training for Security” – PT Tirta Investama Tbk (Danone Aqua Plant Citeureup)

Salah satu yang kami fokuskan untuk “Customer Service Training for Security” adalah bagaimana seorang security mengenali dan melayani customer dengan sebaik mungkin, baik itu melalui gesture maupun ucapan.

Pelatihan Satpam untuk PT Tirta Investama Tbk (Danone Aqua)

PT Tirta Investama Tbk (Danone Aqua Plant Citeureup) mempercayakan Biro Psikologi PT Solutiva Consulting Indonesia untuk memberikan pelatihan ini kepada semua security di perusahaannya.

Pelatihan ini akan dibagi menjadi 4 Batch, masing-masing Batch dilaksanakan setiap hari Sabtu dan Batch 1 sudah terlaksana dengan baik pada 23 Oktober 2021 yang lalu.

Diskusi yang serius tetapi tetap santai berlangsung selama pelatihan berlangsung mulai dari pukul 08.00 WIB sampai 15.00 WIB.

Pelatihan Satpam: "Customer Service Training for Security" - PT Tirta Investama Tbk (Danone Aqua Plant Citeureup)

Pelatihan Satpam: “Customer Service Training for Security” – PT Tirta Investama Tbk (Danone Aqua Plant Citeureup)

Semua peserta terlihat sangat antusias mengikuti pelatihan ini, banyak pertanyaan yang muncul dan semua terjawab dengan baik sehingga para peserta semakin paham dengan tugas pokok dan fungsi (Tupoksi) dari security itu sendiri.

Peserta dalam pelatihan ini merupakan security yang sudah sangat senior di Danone Aqua Plant Citeureup, rata-rata sudah bekerja disana selama puluhan tahun bahkan ada yang sudah bekerja selama 32 tahun.

Meskipun demikian, semua peserta masih antusias dan semangat mengikuti pelatihan hingga selesai karena peserta menjadi refresh dan banyak mendapatkan ilmu baru terkait Tupoksi dari Security itu sendiri.

Diharapkan dengan adanya pelatihan ini pelayanan security di Danone Aqua Plant Citeureup semakin baik dari yang saat ini sudah baik.

Hubungi PT Solutiva Consulting Indonesia

Jika perusahaan Anda membutuhkan Pelatihan Satpam: “Customer Service Training for Security” atau pelatihan lainnya di bidang Sumber Daya Manusia, bisa menghubungi Biro Psikologi PT Solutiva Consulting Indonesia pada kontak di bawah ini: